Ваши права как пациента при стоматологическом лечении
Информирование, согласие, доступ к медицинской карте, второе мнение — что вы вправе требовать и как защитить себя, если что-то пошло не так.
Содержание руководства
Ваши основные права как пациента
Эти права закреплены законодательно для каждого пациента в Австрии
Право на информирование
Понятная информация о диагнозе, вариантах лечения, рисках и альтернативах — до любого вмешательства.
Право на самоопределение
Свободное решение — соглашаться на лечение или отказываться от него — без давления и принуждения.
Право на второе мнение
Неограниченная возможность получить дополнительное профессиональное мнение специалиста.
Право на доступ к медицинской карте
Полный доступ к вашей медицинской карте, результатам обследований и рентгеновским снимкам.
Право на защиту персональных данных
Защита ваших личных и медицинских данных в соответствии с GDPR (DSGVO).
Право на подачу жалобы
Возможность в случае проблем обратиться в службу защиты прав пациентов или Стоматологическую палату.
Правовая основа
Эти права закреплены в австрийском законе о правах пациентов, Хартии прав пациентов и регламенте GDPR (DSGVO). Они распространяются на все стоматологические процедуры — как по страховке, так и на платной основе.
Обязанность стоматолога информировать пациента
Что вам должны объяснить перед каждым лечением
Стоматолог обязан проинформировать вас по следующим пунктам:
Важно знать
Информирование должно состояться заблаговременно — а не непосредственно в стоматологическом кресле. При серьёзных вмешательствах, таких как имплантация, консультация должна проводиться как минимум за 24 часа, чтобы у вас было достаточно времени для обдумывания.
Информированное согласие — ваше слово имеет значение
Без вашего явного согласия никакое лечение не может быть проведено. При серьёзных вмешательствах такое согласие должно быть оформлено в письменной форме. Вы вправе в любое время задавать вопросы, а также отказать в согласии или отозвать его.
Ваше право на план лечения и оплаты
Предусмотрен законом при частных услугах и крупных видах лечения
Что должен содержать план лечения и оплаты:
Письменно
Устных обещаний недостаточно
До начала
А не в процессе лечения
Обязателен
Последующее повышение цен — только с вашего согласия
Наш стандарт работы
В IIDZ перед каждым крупным лечением вы получаете подробный письменный план лечения и оплаты. У вас будет достаточно времени, чтобы изучить его, задать вопросы и при необходимости получить второе мнение.
Ваше право на второе мнение
Без ограничений и без необходимости объяснять причины — при любом запланированном лечении
Когда стоит получить второе мнение?
- При серьёзных вмешательствах (имплантация, лечение корневых каналов)
- При высокой стоимости или неясных сметах расходов
- Если вы чувствуете, что на вас оказывают давление
- При неуверенности в рекомендованном методе лечения
Что вам для этого потребуется
- Копии рентгеновских снимков / данных КТ (DVT)
- Предыдущие результаты обследований и диагнозы
- Полученный план лечения и оплаты
- Ваши вопросы и опасения
Контрольный список: что нужно уточнить заранее?
Нажмите на пункт, чтобы отметить его.
Häufige Fragen (FAQ)
Дополнительные руководства
Клинический партнёр
Консультация в Smile4Life
Для клинической оценки вашей индивидуальной ситуации — Вена, 1010.
Медицинское примечание: Информация на этой странице предназначена исключительно для общеобразовательных целей и не заменяет индивидуальную консультацию лицензированного стоматолога или специалиста. Институт имплантологии и цифровой стоматологии Вена — некоммерческая независимая научная платформа, не являющаяся лечебным учреждением. Все материалы соответствуют актуальной научной литературе; индивидуальные решения о лечении должны приниматься совместно с квалифицированным стоматологом.